Výměna, vrácení a záruka
Přeskočit úsek
Každý zákazník má ze zákona právo na vrácení nebo výměnu zboží bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů při nákupu online v našem e-shopu od jeho převzetí.
Peníze za vrácené zboží vám vrátíme nejpozději do 14 kalendářních dnů od vrácení zásilky do našeho skladu. Částka bude vrácena stejným způsobem, jako byla platba provedena, pokud se s námi nedohodnete jinak.
Jak postupovat při vrácení zboží?
- Zboží důkladně zabalte tak, aby se nepoškodil.
- Ke zboží přiložte vyplněný formulář o vrácení a výměně zboží (faktura není nutná).
- Vyplňte výměnný formulář, který naleznete ve VOP (ke stáhnutí zde) a označte políčko "žádám o vrácení peněz". Je důležité uvést číslo účtu, na který Vám budou vráceny peníze.
- Zboží doporučujeme zaslat poštou DOPORUČENĚ. Nikdy neposílejte zboží na dobírku!
Jak postupovat při výměně zboží, pokud Vám nesedí velikost nebo, pokud chcete zboží reklamovat?
- Zboží důkladně zabalte, tak aby se nepoškodil.
- Ke zboží přiložte vyplněný formulář o vrácení a výměně zboží (faktura není nutná)
- Vyplňte výměnný formulář, který naleznete na tomto odkazu a označte políčko "žádám o výměnu zboží". Správně vyplňte velikost. Pokud chcete jiný zboží správně napište název zboží nebo jeho číslo, barvu a velikost. Pokud zboží chcete reklamovat udejte důvod reklamace.
- Zboží doporučujeme zaslat poštou DOPORUČENĚ. Nikdy neposílejte zboží na dobírku!
...............................
Neposílejte balíky na adresu uvedenou na štítku, Vaše balíky nebudou doručeny!
Neposílejte balíky na adresu uvedenou na štítku, Vaše balíky nebudou doručeny!